Les consultations sont des prestations personnalisées réservées à une date et une heure précises.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de procéder au paiement.

Toute réservation est considérée comme ferme et définitive.

Sauf disposition légale applicable ou annulation de notre fait, aucun remboursement ne sera effectué après la validation de la commande.

En cas de réservation effectuée plusieurs fois par erreur, merci de nous contacter rapidement.

Le ou les rendez-vous supplémentaires pourront être reportés à une date ultérieure, selon les disponibilités, plutôt que remboursés.

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté nos Conditions Générales de Vente.

Que faire si j’ai réservé deux fois par erreur ?

Après vérification de votre dossier, le ou les rendez-vous supplémentaires pourront être reportés à une date ultérieure, selon les disponibilités.

Afin de garantir une organisation optimale des rendez-vous et de préserver les créneaux disponibles pour l’ensemble de notre clientèle, les réservations en double ne donnent pas automatiquement lieu à un remboursement.

Nous vous invitons à vérifier attentivement le contenu de votre panier et à patienter quelques instants après votre paiement avant de recommencer une commande. Dans certains cas, un délai de confirmation peut être nécessaire.

❓ Que se passe-t-il si j’arrive en retard à mon rendez-vous ?

Afin de respecter les rendez-vous de chacun, tout retard est décompté du temps de votre consultation.

Par exemple, si vous réservez une consultation de 30 minutes et que vous arrivez avec 10 minutes de retard, votre consultation durera les 20 minutes restantes.

Au-delà d’un retard important, la consultation pourra être annulée sans possibilité de remboursement.

❓ Les consultations sont-elles enregistrées ?

Oui.

Toutes les consultations réalisées par téléphone ou en visioconférence sont susceptibles d’être enregistrées.

Ces enregistrements permettent de garantir la qualité des échanges, d’assurer la sécurité de chacun et de disposer d’une preuve en cas de contestation.

Les enregistrements sont traités conformément à la réglementation applicable sur la protection des données personnelles.

❓ Quel comportement est attendu pendant la consultation ?

Le respect est une condition essentielle au bon déroulement de chaque consultation.

Aucun comportement irrespectueux, insultant, agressif, menaçant, diffamatoire ou inapproprié envers le praticien ne sera toléré.

En cas de manque de respect ou de comportement inacceptable, la consultation sera immédiatement interrompue, sans remboursement ni report.

❓ Puis-je annuler ou reporter mon rendez-vous ?

Si vous souhaitez modifier votre rendez-vous, merci de nous contacter dès que possible.

Toute demande sera étudiée en fonction des disponibilités et des conditions prévues dans les Conditions Générales de Vente.

❓ Combien de temps dure une consultation ?

La durée de votre consultation correspond au temps réservé lors de votre commande.

Le temps débute à l’heure prévue du rendez-vous.

Tout retard est déduit de la durée initialement réservée.

❓ Les résultats sont-ils garantis ?

Les consultations de médiumnité, de voyance et d’énergétique sont réalisées avec sérieux, bienveillance et professionnalisme.

Toutefois, ces prestations reposent sur une interprétation et un accompagnement personnalisé.

Aucun résultat, prédiction ou évolution d’une situation ne peut être garanti.

❓ Les consultations remplacent-elles un avis médical, juridique ou financier ?

Non.

Les consultations proposées ont pour objectif un accompagnement personnel, spirituel et énergétique.

Elles ne remplacent en aucun cas un diagnostic médical, un traitement, un suivi psychologique, ni les conseils d’un professionnel du droit, de la finance ou de toute autre profession réglementée.